Politica de Retur
Conform art.9 alin.1 din OUG 34/2014, un consumator beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele de returnare.
Conform Art.11 alin 4 din Legea nr.449/2003 orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilita nu poate depasi 14 zile calendaristice de la data la care cumparatorul, dupa caz, a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.
Clientul este obligat sa instiinteze Corizmi Arta si Concept, prin trimiterea unei notificari la adresa de e-mail contact@ziafashion.ro (sau prin completarea formularului de retur) de intentia sa de returnare sau inlocuire a produselor achizitionate, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Clientului ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate la Corizmi Arta si Concept in maxim 14 zile calendaristice de la data expedierii notificarii, in caz contrar Corizmi Arta si Concept considerand cererea nefondata/invalida. Cu acordul clientului, Corizmi Arta si Concept poate emite awb-ul si plasa comanda de retur catre firma de curierat cu care aceasta colaboreaza. Toate informatiile legate de datele de contact si adresa de ridicare a coletului vor fi furnizate, in scris, catre Corizmi Arta si Concept.
Clientul nu poate returna produsele achizitionate si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele scopuri sau situatii:
· Cererea de returnare are data de expediere care depaseste perioada de 14 zile calendaristice prevazute conform regulamentului, din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.
· In cazul returnarii produsului iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele atasate/ intacte si documentele care l-au insotit, inclusiv produsele cadou).
· In cazul in care produsul poarta urme de purtare sau spalare.
· In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la confirmarea returului.
· In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
· In cazul in care Clientul care a returnat un produs in conformitate cu prevederile prezentului regulament, iar Corizmi Arta si Concept nu dispune de un produs identic pentru inlocuire, acesta va oferi clientului contravaloarea produsului.
Corizmi Arta si Concept va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 14 zile de la data primirii returului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat de Client prin e-mail.
Tariful de retur este de 17.99 Ron si va fi scazut din suma rambursata in contul IBAN.
Taxa de livrare achitata initial de catre client nu se rambuseaza.